قوانین و شرایط استفاده
آخرین بازنگری: ۱۴۰۵/۰۵/۱۳
این سند شرایطِ استفاده از سرویسِ «کلاس تو» را توضیح می‌دهد. با ساختنِ حساب یا استفاده از سرویس، این شرایط را می‌پذیرید. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفا از سرویس استفاده نکنید.
۱. تعریف‌ها
- «سرویس»: وب‌سایت و نرم‌افزارِ کلاس تو، شاملِ نسخهٔ نصب‌شدنی روی گوشی و دسکتاپ.
- «مدرس»: کاربری که کلاس می‌سازد، هنرجو ثبت می‌کند و شهریه دریافت می‌کند.
- «هنرجو»: کاربری که با دعوتِ مدرس یا لینکِ معرفی به یک کلاس می‌پیوندد.
- «محتوای کاربر»: هر داده‌ای که شما وارد سرویس می‌کنید — نامِ کلاس، حضور و غیاب، مبلغ، یادداشت، رسیدِ پرداخت و مانندِ آن.
۲. حساب کاربری و احراز هویت
ورود به سرویس با شمارهٔ موبایل و کدِ یک‌بارمصرفِ پیامکی انجام می‌شود. شماره‌ای که ثبت می‌کنید باید متعلق به خودتان باشد.
مسئولیتِ حفظِ دسترسی به شمارهٔ موبایل و دستگاهتان با شماست. هر فعالیتی که از حسابِ شما انجام شود، متوجهٔ شماست؛ اگر گمان می‌کنید کسی به حسابتان دسترسی پیدا کرده، بی‌درنگ به ما اطلاع دهید.
ساختنِ حساب برای فردِ دیگر بدونِ اطلاع و رضایتِ او مجاز نیست.
۳. نقشِ کلاس تو در رابطهٔ مدرس و هنرجو
کلاس تو یک ابزارِ مدیریتی است. قراردادِ آموزشی میانِ مدرس و هنرجو بسته می‌شود و ما طرفِ آن قرارداد نیستیم.
کیفیتِ تدریس، برگزاری یا لغوِ جلسه، مبلغِ شهریه، شرایطِ بازگشتِ وجهِ کلاس و هر توافقِ دیگری میانِ مدرس و هنرجو، برعهدهٔ خودِ آن دو است. ما در اختلافاتِ میانِ آن‌ها داور نیستیم و مسئولیتی نمی‌پذیریم.
در مقابل، در برابرِ خودِ سرویس — درستیِ محاسبات، حفاظت از داده‌ها و در دسترس بودنِ منطقی — پاسخگو هستیم.
۴. مسئولیتِ مدرس در برابرِ دادهٔ هنرجویان
اگر مدرس هستید، شما اطلاعاتِ هنرجویانتان را واردِ سرویس می‌کنید. باید مطمئن باشید که برای این کار رضایتِ آن‌ها را دارید و آن اطلاعات را فقط برای ادارهٔ کلاسِ خودتان به کار می‌برید.
انتقالِ فهرستِ هنرجویان یا اطلاعاتِ تماسِ آن‌ها به شخصِ ثالث، بدونِ رضایتِ خودشان، نقضِ همین شرایط است.
۵. اشتراک، تعرفه و پرداخت
بخشی از امکاناتِ سرویس رایگان است و بخشی نیازمندِ اشتراک. تعرفه‌ها پیش از پرداخت و به‌صورتِ شفاف در صفحهٔ اشتراک نمایش داده می‌شوند.
پرداخت از راهِ درگاهِ پرداختِ دارای مجوز انجام می‌شود. ما اطلاعاتِ کارتِ بانکیِ شما را نه دریافت می‌کنیم و نه ذخیره.
تغییرِ تعرفه‌ها ممکن است، اما بر دورهٔ اشتراکی که از قبل پرداخت کرده‌اید اثری ندارد و پیش از اعمال اطلاع‌رسانی می‌شود.
می‌توانید اشتراکِ فعال را هر زمان از صفحهٔ اشتراک لغو کنید؛ حساب همان لحظه به پلنِ رایگان برمی‌گردد و مبلغِ روزهای باقی‌مانده بازگردانده نمی‌شود. این لغو جدا از حقِ انصرافِ بند ۶ است.
۶. حقِ انصراف و بازگشتِ وجه
مطابقِ مادهٔ ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، در معاملاتِ از راه دور حداقل هفت روزِ کاری فرصتِ انصراف بدونِ جریمه و بدونِ ارائهٔ دلیل وجود دارد و این مهلت برای خدمات از روزِ انعقادِ قرارداد آغاز می‌شود.
همان ماده یک استثنا دارد که به سرویسِ ما مربوط می‌شود: اگر با موافقتِ خودتان ارائهٔ خدمت پیش از پایانِ آن هفت روز آغاز شده باشد، حقِ انصراف منتفی است. یعنی به‌محضِ فعال شدنِ اشتراک و استفاده از امکاناتِ آن، این مهلت مصرف‌شده تلقی می‌شود.
اگر اشتراکی خریده‌اید و هنوز از امکاناتِ آن استفاده نکرده‌اید، برای بازگشتِ وجه با پشتیبانی تماس بگیرید.
شهریه‌ای که هنرجو به مدرس می‌پردازد از این بند خارج است؛ آن پرداخت میانِ مدرس و هنرجوست و شرایطِ بازگشتش را خودشان تعیین می‌کنند.
۷. محتوای کاربر و مالکیت
محتوایی که وارد می‌کنید متعلق به خودتان است. ما فقط اجازهٔ فنیِ لازم برای ذخیره، نمایش و پردازشِ آن در چارچوبِ ارائهٔ سرویس را داریم — نه بیشتر.
نام، نشان، طراحی و کدِ خودِ کلاس تو متعلق به ماست و استفاده از آن‌ها نیازمندِ اجازهٔ کتبی است.
۸. کارهایی که مجاز نیست
- تلاش برای دسترسی به حساب، کلاس یا دادهٔ کاربرِ دیگر.
- آزمایشِ نفوذ، اسکنِ خودکار یا بارگذاریِ ساختگی روی سرویس بدونِ اجازهٔ کتبیِ ما.
- استخراجِ انبوهِ داده یا استفاده از سرویس برای ارسالِ پیامِ ناخواسته.
- بارگذاریِ محتوای خلافِ قوانینِ جمهوری اسلامی ایران یا محتوایی که حقِ دیگری را نقض کند.
- استفاده از سرویس برای فعالیتی که در قوانینِ کشور جرم شناخته شده است.
۹. در دسترس بودنِ سرویس
تلاش می‌کنیم سرویس همیشه در دسترس باشد، اما وقفه برای نگهداری، به‌روزرسانی یا به دلایلِ خارج از کنترلِ ما (اختلالِ شبکه، قطعِ برق، حوادثِ قهری) ممکن است رخ دهد.
در وقفه‌های برنامه‌ریزی‌شده، تا جای ممکن از قبل اطلاع می‌دهیم.
۱۰. محدودیتِ مسئولیت
سرویس «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. ما مسئولِ زیانِ ناشی از استفادهٔ نادرست، از دست رفتنِ دسترسی به شمارهٔ موبایلِ شما، یا اختلافِ میانِ مدرس و هنرجو نیستیم.
هیچ بندی از این سند، مسئولیتی را که قانون قابلِ اسقاط نمی‌داند از ما ساقط نمی‌کند.
۱۱. تعلیق و حذفِ حساب
در صورتِ نقضِ آشکارِ این شرایط، ممکن است حسابِ شما را محدود یا تعلیق کنیم. جز در مواردِ فوریِ امنیتی، پیش از آن اطلاع می‌دهیم و فرصتِ رفعِ اشکال می‌دهیم.
هر زمان بخواهید می‌توانید حذفِ حسابتان را درخواست کنید. جزئیاتِ آنچه حذف می‌شود و آنچه به حکمِ قانون باید نگه‌داشته شود، در سندِ «حریم خصوصی» آمده است.
۱۲. تغییرِ این شرایط
ممکن است این شرایط را به‌روز کنیم. تاریخِ آخرین بازنگری در بالای همین صفحه نوشته می‌شود و تغییرِ مهم را از راهِ اعلانِ درونِ سرویس یا پیامک اطلاع می‌دهیم.
ادامهٔ استفاده پس از اطلاع‌رسانی، به معنای پذیرشِ نسخهٔ تازه است.
۱۳. قانونِ حاکم و حلِ اختلاف
این شرایط تابعِ قوانینِ جمهوری اسلامی ایران است.
برای هر اختلافی، ابتدا از راهِ پشتیبانی تماس بگیرید؛ تجربه نشان داده بیشترِ موارد همان‌جا حل می‌شود. در صورتِ عدمِ حصولِ توافق، مرجعِ صالحِ قضاییِ ایران رسیدگی خواهد کرد.